Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 15. červenec 2026

KUDOOUTDOORS provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, abychom vám jako zákazníkovi mohli poskytovat ucelený nákupní zážitek (dále jen „Služby“). KUDOOUTDOORS je provozováno prostřednictvím Shopify, které nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte nebo používáte Služby, provedete nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb nebo s námi jinak komunikujete. Pokud jsou naše Podmínky služby v rozporu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů, mají ve vztahu ke shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů přednost tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně. Používáním a přístupem k jakékoli části Služeb potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zpřístupňování vašich údajů způsobem popsaným v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ rozumíme informace, které vás nebo jinou osobu identifikují nebo s vámi mohou být přiměřeně spojeny. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo zbavené identifikátorů tak, aby vás nemohly identifikovat ani s vámi být přiměřeně spojeny. V závislosti na tom, jak se Službami komunikujete, kde žijete a jak to dovolují nebo vyžadují platné právní předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů odvozených z těchto údajů:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje včetně čísel kreditních a debetních karet a finančních účtů, údajů o platební kartě, údajů o finančním účtu, podrobností transakcí, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Údaje o účtu včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Údaje o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání nebo kupujete, vracíte, měníte či rušíte, a údajů o vašich minulých transakcích.
• Komunikace s námi včetně informací, které uvedete při komunikaci s námi, například při zaslání dotazu zákaznické podpoře.
• Údaje o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších jedinečných identifikátorů.
• Údaje o používání včetně informací o vaší interakci se Službami, například jak a kdy Služby používáte nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás například když si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb například z vašeho zařízení při používání našich produktů či služeb nebo návštěvě našich webových stránek a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb například když je zapojíme za účelem zajištění určitých technologií a oni shromažďují nebo zpracovávají osobní údaje naším jménem;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na způsobu vaší interakce s námi nebo na tom, které Služby používáte, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:

• Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, včetně plnění smlouvy s vámi, zpracování plateb, vyřízení objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení souvisejících s účtem, zpracování nákupů, vrácení, výměn nebo jiných transakcí, vytvoření, vedení a jiné správě účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměn, umožnění zveřejňovat recenze a vytvoření přizpůsobeného nákupního zážitku, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšování Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování online reklamy na produkty nebo služby v rámci Služeb či na jiných webových stránkách, mimo jiné podle položek, které jste dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a podle další aktivity ve Službách.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření účtu, zajištění bezpečné platby a nákupního prostředí, odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření v souvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou, nebezpečnou nebo škodlivou činností, ochraně veřejné bezpečnosti a zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete Služby používat a zaregistrujete si účet, odpovídáte za bezpečné uchovávání přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme nesdílet uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s jinými osobami.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, reagování na vaše požadavky, poskytování účinných služeb a udržování obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných právních předpisů nebo k reakci na platný právní postup, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo státních orgánů, k vyšetřování nebo účasti na civilním dokazování, potenciálním či skutečném soudním sporu nebo jiném sporném právním řízení a k vymáhání nebo vyšetřování možného porušení našich podmínek či zásad.

Jak osobní údaje zpřístupňujeme

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro oprávněné účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Tyto okolnosti mohou zahrnovat:

• Společnosti Shopify, dodavatelům a dalším třetím stranám, které pro nás poskytují služby (např. správu IT, zpracování plateb, analýzu dat, zákaznickou podporu, cloudové úložiště, vyřízení objednávek a dopravu).
• Obchodním a marketingovým partnerům za účelem poskytování marketingových služeb a reklamy. Například využíváme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo požadovat, abychom údaje o vás nesdíleli za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingu na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. .
• Když nám dáte pokyn, požádáte nás nebo jinak souhlasíte se zpřístupněním určitých údajů třetím stranám, například za účelem dodání produktů nebo prostřednictvím používání widgetů sociálních sítí či integrací přihlášení.
• Našim přidruženým společnostem nebo jinak v rámci naší skupiny společností.
• V souvislosti s obchodní transakcí, například fúzí nebo úpadkem, za účelem splnění příslušných právních povinností (včetně reakce na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), vymáhání příslušných podmínek služby nebo zásad a ochrany či obrany Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání, aby vám mohla Služby poskytovat a zlepšovat. Informace, které do Služeb odešlete, budou přeneseny a sdíleny se společností Shopify a s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích než v zemi vašeho bydliště, za účelem poskytování a zlepšování Služeb. Kromě toho používáme určité rozšířené funkce Shopify, které za účelem ochrany, rozvoje a zlepšování našeho podnikání využívají údaje a informace získané z vašich interakcí s naším obchodem, s dalšími obchodníky a se Shopify. Při poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify používat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, s dalšími obchodníky a se Shopify. Za těchto okolností odpovídá Shopify za zpracování vašich osobních údajů, včetně vyřizování žádostí o uplatnění vašich práv týkajících se používání osobních údajů pro tyto účely. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, naleznete v dokumentu Zásady ochrany soukromí spotřebitelů Shopify . V závislosti na místě vašeho bydliště můžete určitá práva ve vztahu ke svým osobním údajům uplatnit zde Odkaz na portál ochrany soukromí Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na stránky, které s námi nejsou propojeny nebo je nekontrolujeme, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany soukromí a bezpečnosti a další podmínky. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za soukromí ani bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na nich uvedených. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně údajů sdílených na sociálních sítích třetích stran, mohou být rovněž bez omezení způsobu jejich použití námi nebo třetí stranou viditelné ostatním uživatelům Služeb a/nebo uživatelům těchto platforem. Samotné zahrnutí těchto odkazů neznamená, že schvalujeme obsah těchto platforem nebo jejich vlastníky či provozovatele, s výjimkou případů uvedených ve Službách.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje o dětech mladších, než je věk zletilosti ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů požádat o jejich vymazání. K datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečnou vědomost o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (ve smyslu platných právních předpisů) osobní údaje osob mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání vašich údajů

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Informace, které nám zasíláte, navíc nemusí být během přenosu zabezpečené. Doporučujeme nepoužívat nezabezpečené kanály ke sdělování citlivých nebo důvěrných informací.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, například zda údaje potřebujeme k vedení vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění právních povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných příslušných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti volby

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, pokud to právní předpisy dovolují.

• Právo na přístup / informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na vymazání. Můžete mít právo požádat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně.
• Právo odmítnout prodej nebo sdílení pro cílenou reklamu. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo odmítnout „prodej“ nebo „sdílení“ vašich osobních údajů nebo zpracování osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“, jak je definováno v platných právních předpisech o ochraně soukromí.
• Správa preferencí komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily, jejichž odběr můžete kdykoli ukončit pomocí možnosti odhlášení uvedené v našich e-mailech. I po odhlášení vám můžeme nadále zasílat nepropagační e-maily, například týkající se vašeho účtu nebo provedených objednávek.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to ve Službách uvedeno, nebo nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, včetně práv souvisejících s údaji zpracovávanými Shopify, naleznete na https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění kteréhokoli z těchto práv. Před zpracováním žádosti můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost, pokud to platné právní předpisy dovolují nebo vyžadují. V souladu s platnými právními předpisy můžete určit oprávněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti o uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti budeme požadovat, aby zástupce doložil, že jste jej oprávnili jednat vaším jménem, a můžeme vás požádat o přímé ověření totožnosti. Na vaši žádost odpovíme včas, jak vyžadují platné právní předpisy.

Stížnosti

Máte-li stížnost na způsob, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů nebo podat stížnost místnímu úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů v EHP naleznete zde.

Mezinárodní přenosy

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi vašeho bydliště.

Pokud vaše osobní údaje přenášíme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se opírat o uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo odpovídající smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, pokud údaje nejsou přenášeny do země, u níž bylo rozhodnuto, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například v reakci na změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na tomto webu, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení v rozsahu vyžadovaném platnými právními předpisy.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany soukromí nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, případně chcete-li uplatnit některé z dostupných práv, zavolejte nám na +86 187 5710 3614 nebo nám napište e-mail na coulson.chen@kudooutdoors.com nebo nás kontaktujte na adrese NEOKUDO HOLDING LIMITED, TSIM SHA TSUI, UNIT A7，12/F，ASTORIA BUILDING，34 ASHLEY ROAD，, 尖沙咀, Kowloon Hongkong – ZAO Číny Pro účely platných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.