Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 16 iulie 2026

KUDOOUTDOORS operează acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile asociate, pentru a vă oferi dumneavoastră, clientului, o experiență de cumpărare atent organizată („Serviciile”). KUDOOUTDOORS este susținut de Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați sau utilizați Serviciile, efectuați o achiziție ori o altă tranzacție prin intermediul Serviciilor sau comunicați în alt mod cu noi. În cazul unui conflict între Termenii noștri de utilizare și această Politică de confidențialitate, această Politică de confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit această Politică de confidențialitate și că înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră conform descrierii din aceasta.

Informații cu caracter personal pe care le colectăm sau le prelucrăm

Atunci când folosim termenul „informații cu caracter personal”, ne referim la informații care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră ori cu o altă persoană. Informațiile cu caracter personal nu includ informațiile colectate anonim sau anonimizate, astfel încât să nu poată identifica ori fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații cu caracter personal, inclusiv deducții rezultate din acestea, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, locul în care locuiți și în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă:

• Date de contact inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare inclusiv numerele cardurilor de credit și de debit, numerele conturilor financiare, informațiile despre cardul de plată și contul financiar, detaliile tranzacției, forma de plată, confirmarea plății și alte detalii de plată.
• Informații despre cont inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
• Informații despre tranzacții inclusiv articolele pe care le vizualizați, le introduceți în coș, le adăugați la lista de dorințe sau le cumpărați, returnați, schimbați ori anulați, precum și tranzacțiile dumneavoastră anterioare.
• Comunicări cu noi inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu atunci când trimiteți o solicitare către serviciul de asistență pentru clienți.
• Informații despre dispozitiv inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dumneavoastră la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații privind utilizarea inclusiv informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile, precum modul și momentul în care interacționați cu acestea sau le navigați.

Sursele informațiilor cu caracter personal

Putem colecta informații cu caracter personal din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră inclusiv atunci când creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi ori ne furnizați în alt mod informațiile dumneavoastră cu caracter personal;
• Automat, prin intermediul Serviciilor inclusiv de pe dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre ori vizitați site-urile noastre, precum și prin utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii inclusiv atunci când îi contractăm pentru a furniza anumite tehnologii și când aceștia colectează sau prelucrează informațiile dumneavoastră cu caracter personal în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau alte părți terțe.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem folosi informațiile cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Furnizarea, adaptarea și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru executarea contractului cu dumneavoastră, procesarea plăților, îndeplinirea comenzilor, reținerea preferințelor și a articolelor de interes, trimiterea notificărilor legate de cont, procesarea achizițiilor, retururilor, schimburilor sau altor tranzacții, crearea, menținerea și gestionarea contului, organizarea livrării, facilitarea retururilor și schimburilor, permiterea publicării recenziilor și crearea unei experiențe de cumpărare personalizate, cum ar fi recomandarea produselor asociate achizițiilor dumneavoastră. Aceasta poate include utilizarea informațiilor cu caracter personal pentru o mai bună adaptare și îmbunătățire a Serviciilor.
• Marketing și publicitate. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing și promovare, de exemplu pentru a trimite comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă și pentru a vă afișa reclame online pentru produse sau servicii în cadrul Serviciilor ori pe alte site-uri, inclusiv pe baza articolelor achiziționate anterior, adăugate în coș sau a altor activități în cadrul Serviciilor.
• Securitate și prevenirea fraudelor. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru autentificarea contului, asigurarea unei experiențe sigure de plată și cumpărare, detectarea, investigarea sau luarea de măsuri cu privire la activități potențial frauduloase, ilegale, nesigure ori rău intenționate, protejarea siguranței publice și securizarea serviciilor noastre. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare. Vă recomandăm ferm să nu comunicați nimănui numele de utilizator, parola sau alte date de acces.
• Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi asistență pentru clienți, a răspunde solicitărilor, a furniza servicii eficiente și a menține relația noastră comercială cu dumneavoastră.
• Motive juridice. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta legislația aplicabilă sau a răspunde procedurilor juridice valabile, inclusiv solicitărilor organelor de aplicare a legii ori ale autorităților guvernamentale, pentru a investiga sau participa la proceduri civile de obținere a probelor, litigii potențiale ori efective sau alte proceduri juridice contradictorii și pentru a aplica ori investiga posibile încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum divulgăm informațiile cu caracter personal

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile dumneavoastră cu caracter personal unor părți terțe în scopuri legitime, în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Aceste circumstanțe pot include:

• Către Shopify, furnizori și alte părți terțe care prestează servicii în numele nostru (de exemplu gestionarea IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistență pentru clienți, stocare în cloud, procesarea comenzilor și livrare).
• Către parteneri comerciali și de marketing pentru furnizarea serviciilor de marketing și afișarea de publicitate. De exemplu, utilizăm Shopify pentru a susține publicitatea personalizată prin servicii terțe, pe baza activității dumneavoastră online cu diferiți comercianți și pe diferite site-uri. Partenerii noștri comerciali și de marketing vor utiliza informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile notificări de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiți, puteți avea dreptul să ne solicitați să nu distribuim informații despre dumneavoastră pentru afișarea de reclame și mesaje de marketing direcționate, pe baza activității online cu diferiți comercianți și site-uri. .
• Atunci când ne indicați, ne solicitați sau consimțiți în alt mod la divulgarea anumitor informații către părți terțe, de exemplu pentru a vă livra produse sau prin utilizarea widgeturilor de rețele sociale ori a integrărilor de autentificare.
• Către afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru de companii.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru respectarea obligațiilor juridice aplicabile (inclusiv pentru a răspunde citațiilor, mandatelor de percheziție și solicitărilor similare), aplicarea termenilor de utilizare sau politicilor aplicabile și protejarea ori apărarea Serviciilor, drepturilor noastre și drepturilor utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații cu caracter personal despre accesul și utilizarea Serviciilor pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le transmiteți Serviciilor vor fi transferate către și partajate cu Shopify, precum și cu părți terțe care pot fi situate în alte țări decât cea în care locuiți, pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciile. În plus, pentru a ne ajuta să protejăm, dezvoltăm și îmbunătățim activitatea, utilizăm anumite funcții avansate Shopify care încorporează date și informații obținute din interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcții avansate, Shopify poate utiliza informații cu caracter personal colectate despre interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste circumstanțe, Shopify este responsabil pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv pentru răspunsul la solicitările de exercitare a drepturilor privind utilizarea informațiilor în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră cu caracter personal și despre drepturile pe care le puteți avea, puteți vizita Politica de confidențialitate pentru consumatori Shopify . În funcție de locul în care locuiți, puteți exercita aici anumite drepturi privind informațiile dumneavoastră cu caracter personal Link către portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri web și linkuri ale terților

Serviciile pot furniza linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de părți terțe. Dacă urmați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, trebuie să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și ceilalți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru exactitatea, caracterul complet ori fiabilitatea informațiilor disponibile pe acestea. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semipublice, inclusiv cele distribuite pe platforme terțe de socializare, pot fi vizibile și altor utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatorilor platformelor respective, fără limitări privind utilizarea acestora de către noi sau o parte terță. Includerea unor astfel de linkuri nu implică, prin ea însăși, aprobarea conținutului de pe platformele respective sau a proprietarilor ori operatorilor acestora, cu excepția cazurilor menționate în Servicii.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință informații cu caracter personal despre copii care nu au împlinit vârsta majoratului în jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informații cu caracter personal, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „distribuim” sau „vindem” (în sensul definit de legislația aplicabilă) informații cu caracter personal ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau imposibil de încălcat și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, informațiile pe care ni le transmiteți pot să nu fie securizate în timpul transferului. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Perioada de păstrare a informațiilor dumneavoastră cu caracter personal depinde de mai mulți factori, precum necesitatea acestora pentru menținerea contului, furnizarea Serviciilor, respectarea obligațiilor juridice, soluționarea litigiilor sau aplicarea altor contracte și politici relevante.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să beneficiați de unele sau de toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră cu caracter personal. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica numai în anumite circumstanțe și, în unele cazuri, putem refuza solicitarea în măsura permisă de lege.

• Dreptul de acces / informare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita accesul la informațiile cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor cu caracter personal pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita corectarea informațiilor cu caracter personal inexacte pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate. În anumite circumstanțe și sub rezerva anumitor excepții, este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita transferul acestora către o parte terță.
• Dreptul de a refuza vânzarea sau distribuirea pentru publicitate direcționată. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a refuza „vânzarea” sau „distribuirea” informațiilor dumneavoastră cu caracter personal ori prelucrarea acestora în scopuri considerate „publicitate direcționată”, conform definițiilor din legislația aplicabilă privind confidențialitatea.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri promoționale, iar dumneavoastră puteți renunța în orice moment la primirea acestora folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre. Chiar dacă renunțați, vă putem trimite în continuare e-mailuri nepromoționale, de exemplu cu privire la contul sau comenzile dumneavoastră.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în cadrul Serviciilor sau contactându-ne folosind datele de contact de mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră cu caracter personal și despre drepturile pe care le puteți avea, inclusiv cele privind datele prelucrate de Shopify, puteți vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea vreunuia dintre aceste drepturi. Este posibil să trebuiască să vă verificăm identitatea înainte de a vă procesa solicitările, în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă. În conformitate cu legislația aplicabilă, puteți desemna un reprezentant autorizat pentru a depune solicitări în numele dumneavoastră. Înainte de a accepta o astfel de solicitare, vom cere reprezentantului să furnizeze dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să trebuiască să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării într-un termen rezonabil, conform cerințelor legale aplicabile.

Reclamații

Dacă aveți reclamații privind modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de mai jos. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne prin datele de mai jos sau de a depune o reclamație la autoritatea locală pentru protecția datelor. Pentru EEA, puteți găsi o listă a autorităților de supraveghere responsabile pentru protecția datelor aici.

Transferuri internaționale

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și prelucra informațiile dumneavoastră cu caracter personal în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din UK, după caz, cu excepția situației în care transferul de date se face către o țară despre care s-a stabilit că oferă un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice ori de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom furniza notificări conform cerințelor legislației aplicabile.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de confidențialitate ori doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile disponibile, vă rugăm să sunați la +86 187 5710 3614, să ne trimiteți un e-mail la coulson.chen@kudooutdoors.com sau să ne contactați la NEOKUDO HOLDING LIMITED, TSIM SHA TSUI, UNIT A7，12/F，ASTORIA BUILDING，34 ASHLEY ROAD，, 尖沙咀, Kowloon R.A.S. Hong Kong, China În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, suntem operatorul informațiilor dumneavoastră cu caracter personal.